Vart kan man lägga in klagomål?

Hej,
Genom mitt arbete har jag fått kännedom om att en av era medarbetare vränger på situationen/orden och det verkar som denna inte släpper en familj till trots för ingen oro från Bvc/förskola/BM.
Jag har uppgifter från annan vårdinstans där det helt enkelt är felaktiga påståenden som används mot familjen- altså ord och meningar som aldrig blivit sagt.

Jag är nu orolig för vårdnadshavarnas mående på grund av bemötande och ”förföljelse ”från en person hos er.

Jag vill säkerställa att familjen behandlas med respekt och försiktighet. Att det går rett för sig. Vilket det just nu verkar som det inte gör. Jag arbetar ensam på Bvc och har tyvärr ingen kollega att bolla detta med.

Jag är faktiskt chockad och skeptisk till er hantering efter det som kommit fram.

Bvctanten
2023-05-27 13:07

Hej!

Det är gott att höra att du verkar för din patients/klients bästa. Alla människor som av en eller annan har kontakt med socialtjänsten skall behandlas med respekt. Vad anledningen till att socialtjänsten har kontakt eller utredning öppen på personen, som även du har kontakt med genom ditt arbete, vet vi inte. Antagligen har inte du i heller alla fakta som ligger till grund för socialtjänstens arbete med klienten. Allt utredningsarbete skall vara objektivt och relevant för utredningen.

Om du som tjänsteman på BVC har synpunkter kring hur socialtjänsten sköter sitt utredningsarbete eller bemöter patienten/klienten så föreslår vi att du kontaktar personens, med dennes medgivande, handläggare och chef och framför synpunkterna. Du kan också prata med patienten/klienten om denne önskar ha dig närvarande på ett möte med socialtjänsten.

Vänligen

Soctanterna