Vad gäller när socialtjänsten kontaktar förskola?

Hej!
Vad gäller när socialtjänsten kontaktar en förskola, hur vet vi på förskolan att det verkligen är socialtjänsten som ringt? Finns det något sätt för oss att kolla upp det?
Och hur ser det ut om det är så att socialtjänsten kontaktar oss angående ett barn på förskolan med våra personuppgifter? Kommer det komma fram till vårdnadshavaren vem som sagt vad eller är vi något anonyma trots att det är från förskolan? tänker på det dagliga mötet med vårdnadshavare.

Lärare
2023-03-09 11:00

Hej,

Det är viktiga frågor du ställer som vi förstår att ni ställs inför med jämna mellanrum.

När det gäller hur man kan försäkra sig om att det är socialtjänsten som ringer, kan man ta handläggarens namn och be att få motringa via kommunens växel. Om det är en socialsekreterare som ringt, kommer växeln att koppla dig till handläggarens telefon. Om det inte är socialtjänsten som ringt kommer växeln att se att den personen inte finns anställd.

Vi förstår ert dilemma när det gäller att lämna uppgifter till socialtjänsten om ett barn. Som ni säkert vet är lagen tydlig med att de som möter barn i sitt yrkesutövande är skyldiga att anmäla/informera socialtjänsten om man misstänker att ett barn far illa.

I rollen som förskolepersonal har man ständig kontakt med vårdnadshavare och ska ha ett gott samarbete med dem. Detta kan, i vissa fall, bli komplicerat om föräldern i fråga blir arg, hotfull eller dylikt och kan leda till obehag hos personalen och ibland även rädsla för sin egen och anhörigas säkerhet.

Man kan, som anställd, i denna typ av verksamhet inte vara anonym, men man kan alltid föra en diskussion med socialtjänsten om exempelvis när i tid familjen kommer att få informationen, för att vara lite förberedd på negativa reaktioner. Vidare bör er chef bistå med stöd och råd i denna typ av situationer.

Hoppas att du fått svar på dina frågor.

Vänligen,

Soctanterna