Får handläggaren hålla inne med utbetalningar?

Hej!
Min handläggare har flera gånger medvetet hållit inne med mina pengar pga olika anledningar, bland annat för att jag obehövde boka om ett möte pga sjukdom. Hen brukar också boka uppföljningsmöte en vecka efter att försörjningsstödet ska ha betalats ut och då handlägger hen inte mitt ärende förrän efter mötet. Jag har blivit utan pengar helt i upp till 10 dagar pga detta, är det verkligen något som hen får göra?

Utan pengar
2022-11-25 12:48

Hej!

Det låter som du har fått problem med att ditt ekonomiska bistånd inte blir utbetalt i tid och att det ställer till det för dig när du ska planera din ekonomi. Vi förstår att detta försätter dig i en jobbig sits och att du nu vill hitta en lösning.

Vi kan tyvärr inte svara på varför du inte fått det ekonomiska biståndet i tid. Om du anser att din handläggare har agerat felaktigt så kan det vara en god idé att kontakta handläggaren och förklara hur du känner. Det kan ge en möjlighet att öka ert samarbete och underlätta din möjlighet att planera ekonomin i framtiden. Om det trots dialog med handläggaren inte går att lösa problemet så kan du även kontakta handläggarens chef.

Upplever du felaktigheter i hur verksamheten på socialtjänsten bedrivs så kan du alltid vända dig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). IVO utövar tillsyn av socialtjänsten och har i uppgift att se till att verksamheten bedrivs på rätt vis. Kontaktuppgifter till IVO hittar du på nedanstående länk.

https://ivo.se/om-ivo/kontakta-oss/

Vi hoppas att denna information har varit behjälplig och att du nu har fått klarhet i hur du kan gå vidare.

Vänligen,

Soctanterna