Har Jag Rätt Att Byta Handläggare

Hej
Jag undrar om jag kan byta handläggare.Jag har familj .har en massa sjukdomar som jag nu ska gå till läkare som ska göra intyg på mitt hälsotillstånd.På sociale bekostnad. Har fått en tid till detta .Min man har just fått ett jobb med fast anställning.Men lönen kommer inte igång förrän nu denna månad. Min dotter är just nu arbetslös men har kontakt med både jobb Malmö och dom på vägledningscentrum.Vi e på väg att bli självförsöjande efter lång till på socialen då för min man inte har haft svenskt uppehållstillstånd Tidigare innan blev han nekad alla hjälp innan hans papper blev klara.bla.Nu e det jag kvar som dom vill ska bevisa mina sjukdomar och hur mycket jag kan arbeta.I två månader har vi fått avslag på våra ansökningar.Vi har fått låna pengar till hyror uppehälle busskort medeciner och andra viktiga räkningar.För att jag inte sköter mig och går på rehab.Men kroppsligt klarar jag inte det dom begär.Dom straffar min dotter och man för att jag inte klarar gå dit jag ska.Alla i familjen ska ju inte få gå matlösa och inte kunna ta sig hit och dit till bla sina jobb.Jag börjar undra om hon gör detta för vi ska mista min mans jobb.VF kan dom inte vänta två månader med att sätta oss i denna skiten när vi är så nära att få rätt på våra liv.Denna handläggare har totalt knäckt oss en lång tid hon har från början arbetat emot oss på olika sett. Nu är det riktig matkris här hemma.Vad vill denna handläggare att jag ska ringa och storgråta.Hon har sänkt allt självförtroende på oss. ska det verkligen få till så här. Vi vill försörja oss själva men allt tar sin tid.Snälla hjälp oss min ork är totalt slut.mvh Anna

Anna
2014-10-16 14:13

Hej!

Av det du skriver så uppfattar vi att er familjs situation håller på att stabiliseras och att ni inom en snar framtid kommer att bli självförsörjande.

Du skriver att ni under 2 månader har fått avslag på er ansökan om försörjningsstöd för att du inte går på rehab, du skriver också att du kroppsligen inte klarar av det de begär.

Enligt socialtjänstlagen så ska man göra allt vad man kan för att bli självförsörjande, förmodligen måste socialtjänsten ha ett underlag för att kunna godkänna att du inte fullföljer planeringen, kan det vara möjligt för dig att få ett läkarintyg som visar att du inte klarar av det som socialtjänsten begär av dig.

Du har också rätt att få ett skriftligt beslut som du kan överklaga.

Nu till din fråga:

Det finns ingen lag som reglerar om eller när man har rätt till ett byte av handläggare.

Om man är missnöjd med handläggningen eller bemötandet inom socialtjänsten så kan man vända sig till en ansvarig chef och framföra sina klagomål och önskan om att byta handläggare, antingen muntligt eller skriftligt.

Man kan även kontakta Inspektionen för vård och omsorg (IVO) (socialtjänstens tillsynsmyndighet). Dom kan utreda om ärendet har handlagts på ett korrekt sätt. Deras besöksadress är Slottsgatan 2 och du når dem på telefon 010-788 50 00.

Vi hoppas att situationen kommer att lösa sig så att ni får det stöd och den hjälp ni behöver.

Vänligen

Soctanterna