varför får socialtjänsten behandla folk dåligt?

Hej!

Jag har en fråga åt min vän. Jag har följt med henne på möten hos socialtjänsten då hennes dotter är lvu placerad pga lögner och brister från socialtjänsten och ett utredningshems sida

På mötet har min kompis frågat gång på gång om en andra chans och även vad hon ska göra för att få tillbaka sin dotter.

Soc handläggaren svarar inte eller hon säger ”du kommer aldrig förbättras” och är så nedvärderande och diskriminerande mot min kompis. Jag blev väldigt irriterad på dem (höll moh lugn på mötet ) att dem får behandla folk såhär illa. Hon mår riktigt dåligt av hur dem behandlar henne.

Först att dem tar dottern utan någon riktigt grund egentligen, men sen hur dem behandlar henne.

Hon har pratat med chefen , men hon tycker inte att handläggarna endå förbättrades. Dem fortsätter att vara otrevliga (vilket jag kan intyga , då hon oftast vill ha med mig som stöd).

Handläggaren är även väldigt falsk , för på umgängena som hon har med dottern , då är hon trevlig. Men när hon har möte då är det som att handläggaren är en hellt annan person.

Så min fråga är , får en handläggare verkligen bete sig såhär? Vad gör man om inte chefen lyssnar? Kan man anmäla någon annanstans?

Hur gör man för att dem ska avsluta vården med lvu då det är lögn på lögn från deras sida ?

Jag tycker inte alls det är okej att dem får behandla en såhär. För om hon skulle råka vara otrevlig, då skulle dem ju skriva ner det. Medans inget händer mot dem!

Sen en hellt annan fråga , hon ska börja en hemtagning. Hon undrar hur en sånn går till. Vad är det dem kollar på? Är det en annan handläggare? För tänker om det är samma , så kommer dem ju bedöma precis som dem redan gjort och vägrar ge henne en chans för dem har sina förutfattade meningar om henne

Vill bara ha tips. Tack på förhand

Frågar åt en vän
2020-04-04 22:52

Hej!
Vad tråkigt att höra att din vän har negativa upplevelser i sin kontakt med socialtjänsten!
Självklart ska ingen känna sig nedvärderad eller dåligt behandlad i kontakten med myndigheter och det låter bra att synpunkterna framförts till chefen. Om din vän fortsätter känna sig dåligt behandlad så bör hon framföra det till chefen igen, så konkret och sakligt som möjligt. Det finns också möjlighet att lämna klagomål på handläggning eller bemötande hos Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

När det gäller hemtagningsutredning så görs den för att se om det finns förutsättningar att avsluta vård med stöd av LVU. Det kan se olika ut vilken handläggare som ansvarar för den. Det kan vara samma handläggare, ibland tillsammans med ytterligare en socialsekreterare.
Det är viktigt att det i utredningen tydligt framgår vilka grunder som socialtjänsten har för sitt beslut. Och om beslutet skulle vara att LVU inte ska avslutas så ska det framgå vad föräldern behöver göra/förändra för att det ska kunna ske.
Din vän kan också efterfråga insatser från socialtjänsten för att hen ska bli starkare i sitt föräldraskap utifrån de brister som socialtjänsten ser.

Vänligen
Soctanterna