Glömt

Hej jag lämnade in en ansökan om bistånd i april 2017 och har inte än idag fått beslut.
Igår ringde en generad soc chef. Blir det en ivo anmälan och kan jag få skadestånd?
Vem gör det?

ia
2018-11-15 13:40

Hej!

Vi kan inte mer än beklaga att du inte fått din ansökan hanterad inom tidsramen för ansökan.

För att börja med att besvara din första fråga om bristen i handläggningen kommer att anmälan kan vi endast besvara frågan generellt. Om socialtjänsten har brustit i sin handläggning som i ditt fall, kan socialtjänsten anmäla sig själv. Det för att se om det finns rutiner som behöver förbättras för att undvika att det sker igen.

Vi råder dig att vända dig till den socialtjänst det gäller och det bästa är kanske att kontakta den socialchef som du redan blivit uppringd av för att få närmre svar på hur det ska hanteras.

Vi har svårt att svara på din fråga om du har rätt till skadestånd, och råder dig i första hand prata vidare med den socialtjänst du ansökte hos. Du kan även vända dig till IVO, Inspektionen för vård och omsorg där du kan anmäla som privatperson.

Du når dem via www.ivo.se och du kan även ringa dem via deras växel 010-788 50 00 vardagar 08.00 – 16.30.

Vi hoppas att du nu även om det gått långt tid har fått din ansökan mottagen och prövad.

Vi hoppas att du har fått svar på dina frågor.

Vänligen
Soctanterna