Träffa min soc

Hej! Jag får inte träffa min soc i Malmö. Får ett möte i september då ordinarie personal är tillbaka. Får man göra så? Min handläggare på arbetsförmedlingen har även kallat på möte nästa vecka och då skulle soc vara med i planeringen. Men de säger nej, vi tar inga såna möten under sommaren så jag ska vänta till september. Stämmer detta rent lagligt?

Aida
2018-07-25 14:01

Hej!

När man har ett ärende som handlar om en själv eller sina närstående, är det oftast mycket lättare att prata för sig vid personliga möten, än att försöka förmedla sin åsikt eller situation via telefon eller skriftligen.

Förvaltningslagen är den lag som bland annat styr hur myndigheternas handläggning av ärenden ska gå till. I Förvaltningslagens 4 och 5 §§ står det om den serviceskyldighet som en myndighet har gentemot enskilda. I 14 § samma lag står det om muntlig handläggning för en sökande, klagande eller annan part i ett ärende som avser myndighetsutövning. Den enskilde ska få tillfälle till muntlig handläggning, alltså ett besök, om det kan ske med hänsyn till arbetets behöriga gång.

Under sommar och semesterperioder är resurserna på myndigheterna oftast något begränsade och myndigheten har inte samma möjlighet att ta emot besök eller medverka i planerade möten med andra myndigheter. Under sådana perioder kan myndigheten välja att begränsa personliga möten, men bör så klart göra en individuell bedömning om det finns anledning att ändå ha personligt möte. Nedan har du en länk till Förvaltningslagen.

https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattnings…

Vi hoppas att du fått svar på din fråga.

Vänligen

Soctanterna