Skärmdumpar, mobilt Bank-ID och e-post

Hej!
Några frågor:
1. Har Socialförvaltningen rätt att begära in en skärmdump från min privata skickatkorg från min dator?

2. Kan Socialförvaltnigen kräva att jag ska ha mobilt Bank-ID? (Min mobiltelefon är för gammal för att jag ska kunna installera det).

3. Kan Socialförvaltningen vägra att ta emot e-post om det är den enda möjligheten jag har att få in de papper/dokument de vill ha in?

Hoppas på svar!

LillBerka
2018-06-27 14:18

Hej!

Soctanter på nätet är en allmän rådgivningstjänst vilket innebär att det är svårt för oss att svara på frågor som rör enskilda ärenden. Du skriver att socialtjänsten vill att du redogör genom att lämna skärmdump. Vi förstår inte riktigt vad du menar med ”skickatkorg”, men utgår från att du menar avseende din epost. Du har ingen skyldighet att redovisa all privat epost som du skickat. Kanske du kan prata med din socialsekreterare och reda ut exakt vad det är som du behöver redovisa och sedan visa endast det.

Socialtjänsten, precis som många andra myndigheter, står inför digitalisering. Det innebär att individen ska kunna följa sitt ärende digitalt, vilket ska förenkla för den enskilde. Vi tror dock inte att socialtjänsten kan kräva av den enskilde att den ska ha exempelvis mobilt bank-id.

Socialtjänsten bör kunna ta emot epost, men vi kan inte garantera att de tar emot alla typer av handlingar. Vi tror att du får bästa svar om du tar direktkontakt med din socialsekreterare och ställer ovan frågor. Lycka till!

Vänligen

Soctanterna