Det finns inget klart stöd i lagen för byte av handläggare, men det finns ändå möjlighet till att kunna byta.
Utifrån att det inte är lagstyrt kan processen för ett handläggarbyte se lite annorlunda ut mellan olika förvaltningar.
Vårt råd till dig är att kontakta ansvarig chef och beskriva din situation. Du kan där framföra dina klagomål och anledningar till varför du vill byta handläggare. Ger detta inget resultat kan du gå vidare genom att kontakta Socialstyrelsen som är tillsynsmyndighet till socialtjänsten. Du kan då framföra till Socialstyrelsen vad ditt missnöje beror på.
Samtliga tjänstemän inom socialtjänsten arbetar utifrån samma lagstiftning, förordningar och riktlinjer. Arbetet inom socialtjänsten ska vara så rättssäkert som möjligt, det innebär bland annat att man arbetar för att man ska behandlas och bedömas lika oavsett i vilken kommun eller stadsdel man bor, eller vilken handläggare man har.
Men givetvis kan det vara så att även om två olika handläggare kommer fram till samma bedömning, så kan den enskilde har mer eller mindre förtroende för handläggarna beroende på hur samarbetet sett ut. Beroende på vad det finns för mål med kontakten kan det finnas olika skäl att byta handläggare.
Vi hoppas du framöver får ett gott samarbete med socialtjänsten under den period ni har kontakt.