Hej
Är det verkligen ok ur sekretesssynpunkt att uppge sitt ärende till kundtjänstpersonal på ett kontaktcenter? Och att det är enda vägen in för att få kontakt med sin handläggare?
LillBerka
2018-05-21 17:27
Hej!
Alla som arbetar inom socialtjänsten har tystnadsplikt.
Olika enheter brukar ha telefontider, men då dessa är begränsade används receptionen för fördelning av inkommande ärenden.