Byte av utredare

Hej!

Alla i en familj påverkas när en utredning öppnas på ett eller flera av barnen i en familj. Familjen är under en period föremål för undersökning av hur det är där hemma, hur vart och ett av barnens behov ser ut, hur behoven tillgodoses just nu och hur de skulle kunna tillgodoses och så vidare. Under den perioden kan det nog upplevas som att myndighetens handläggare är kritisk gentemot en som förälder, mot ens barn, hur man gör sina val med mera. Bara att en utredning öppnats kan göra att man som förälder känner sig kränkt.

Vi människor är inte ”stålmän” eller ”stålkvinnor”, utan just människor. Livet gör att vi hamnar och är i olika skeden och mående, som så klart påverkar oss, hur vi gör och agerar. Ibland gör livet att vi kanske inte orkar, eller brister i vår omvårdnad om barnen eller om oss själva. Om eller rättare sagt, när detta sker och det kommer till en oro för något barn, har socialtjänsten ett ansvar för att utreda hur det ser ut kring barnet, vilka behov som finns och hur de kan tillgodoses. Ibland kan en familj behöva lite tillfällig hjälp, kanske kan socialtjänsten erbjuda hjälp, eller förmedla hjälp med annan huvudman.

Att ha en handläggare som man upplever inte lyssnar på en eller försöker förstå det man säger kan göra en mycket frustrerad. Det finns lägen när det uppenbart är så låst att det inte går att fullfölja utredningen, att ett byte av utredare är oundvikligt, men det hör nog till ovanligheterna.

Vårt råd är att du tar upp med handläggaren din upplevelse, och även diskuterar din önskan om annan handläggare. Om du inte får något gehör alls av handläggaren, och du fortsatt känner att handläggaren inte lyssnar på det du framför, kan du be att få tala med handläggarens chef för att framföra ditt klagomål.

Vänligen

Soctanterna