Har man rätt att byta socialsekreterare? vi har fått en som missuppfattar allt, medvetet.
ebba
2017-07-13 18:11
Hej!
Det finns ingen lag som reglerar om eller när man har rätt till ett byte av handläggare. Det kan i bland vara svårt att få byta. Ni bör därför så snart så möjligt ta upp det med er nuvarande handläggare. Om ni är missnöjda med handläggningen eller bemötandet så kan ni vända er till en ansvarig chef och framföra era klagomål och önskan om att byta, antingen muntligt eller skriftligt.
Ni kan även kontakta inspektionen för vård och omsorg (IVO), socialtjänstens tillsynsmyndighet. De kan utreda om ärendet har handlagts på ett korrekt sätt. Ni når de på telefon 010-788 50 00.