Kontakt

En förskola gjorde en orosanmälan över att ett barn va hemma "För mycket" ,barnet har varit sjuk då hen har låg immunskydd och sist skar hen sig på en glasbit och fick sy, mamman tyckte då i detta falla att barnet skall vara hemma och vila fingret.
Nu när hon kommer till förskolan får hon en lapp av pedagogerna och på lappen som då va skriven och lämnad av en från socialtjänsten framgår det att hon ville ha kontakt med mamman över att dom e oroliga för situationen i hemmet.
Får det gå till så här?
Trodde att socialtjänsten hade redan uppgifter så man kontaktar personligen och har man inte uppgifterna så kan man få tag på dom på annat sätt än att utsätta familjen på detta sätt?
Har jag fel?

Mvh / 1 i mängden :)

1 i mängden
2017-04-04 11:38

Hej!

Tack för din fråga till soctanterna. Vi förstår att du är kritisk mot hur socialtjänsten i fallet du beskriver har brustit i bemötandet av en mamma efter att förskolan gjort en orosanmälan om hennes barn. Det framgår inte av din fråga om det är du själv som blivit utsatt för behandlingen eller om du för vidare en upplevelse du fått berättad för dig. Det är svårt att veta hur socialtjänsten har tänkt i det enskilda ärendet. Du beskriver en känsla av utsatthet i familjen och det kan vi förstå.

Socialtjänsten har skyldighet att pröva om det finns anledning att inleda en utredning när det inkommit en orosanmälan som rör ett barn. Det vanliga i ett sådant fall är att en socialsekreterare tar direkt kontakt och bestämmer tid med vårdnadshavaren/vårdnadshavarna för att samtala. Kan det vara så i fallet du beskriver att någon har försökt men inte lyckats kontakta mamman?

Vi vet inte om det redan förekommit samtal mellan mamman/familjen och socialtjänsten. En bra utredning förutsätter att kommunikationen är klar och tydlig och sker med respekt för den enskildes integritet. Om det förekommit missförstånd är det därför bra om det kan redas ut direkt innan själva utredningen sätter igång.

Om det finns ett fortsatt missnöje med socialtjänstens hantering och bemötande kan den som känner sig utsatt antingen kontakta närmaste chef inom socialtjänsten och/eller framföra klagomål hos Inspektionen för vård och omsorg. (IVO www.ivo.se)

Vänligen
Soctanterna