Får socialtjänsten bete sig hur som helst?

Hej!
En tandläkare gjorde en anmälan avseende min snart 14 årige son. Fick först brev från soc med info om att anmälan inkommit, inte vad den gällde och en tid på soc kontotet. Tiden passade mig absolut inte men soc var avogt inställda till att ändra den. Hävdade att de bara hade 14 dagar på sig. Ändrade till slut tiden och mötet blev av 9/2-17. När jag kontaktade soc för att ändra tid önskade jag få ta del av vad som stod i anmälan innan besöket. De lovade att skicka anmälan. När jag och sonen kom på besöket frågade soc om jag hunnit få anmälan ännu, vilket jag inte gjort. Har ännu inte fått den så jag antar att de inte skickat någon. När jag och sonen fick se anmälan var den skriven från tandläkarens arbets e-post till en kommunanställd. Anmälan innehöll personuppgifter, fullständigt namn samt påstående att han skulle vara vanvårdad, fläckar på kläderna, lukta illa, dålig tandhygien samt att han kommit till besöket utan vårdnadshavare. En sökning på kommunens hemsida visade att personen som mottagit mailet var anställd som assistent ledningsstöd vård och socialförvaltningen. Min son har nyligen tagit bort en fastsättande tandställning. Han kan ha haft fläckar på kläderna, men luktar definitivt inte illa och han ville bestämt vid det aktuella besöket åka själv till tandläkaren. Hur man kan anse att han är vanvårdad begriper jag inte. Han är som sagt snart 14 år, ca 1,90 m lång och väger ca 100kg. Han har inga sjukdomar, inga ärr, inga frakturer som uppkommit oförklarligt, inga hematom etc. Hur som helst så medverkade vi i samtalen och svarade på soc frågor. Min son utfrågades även utan min närvaro och informerades inte om att han inte behöver gå med på det. Det fanns inga andra alternativ. Avslutades med gemensamt samtal där det tydligt framgick att soc jämförde mina och sonens uttalanden. Kändes mer som ett förhör än något annat. Innan vi lämnade soc fick vi besked om att vi under kommande vecka skulle få besked om utredning skulle inledas eller inte. När vi åkte hem uttryckte min son att han inte hade för avsikt att gå till den aktuella tandkliniken igen. Han kände sig kränkt och ifrågasatte hur man kunde uttala sig så om honom. Han ifrågasatte även om det var rätt att anmälan skickats via mail. Jag håller med honom fullständigt. Jag vet även att maila personuppgifter är ett brott enligt 31 paragrafen Personuppgiftslagen. Då jag ca 1 vecka efter mötet med soc ännu inte fått det utlovade brevet med anmälan valde jag att meddela dem min sons och min upplevelse kring anmälan, att anmälan i sig är att betrakta som brottslig samt att min son inte vill gå på den aktuella tandkliniken. Jag påtalade även att handhavandet inte kändes speciellt seriöst när de lovat skicka anmälan, frågar om den hunnit komma fram. Jag får efter ytterligare ca 1 vecka besked om att de mottagit mina synpunkter. Därefter hör jag inget förrän jag den 24/3 får ytterligare ett brev från en annan socialsekreterare om att man beslutat att utredning ska inledas. I brevet finns en bokad tid för ett möte namn och kontaktuppgifter. Ingen anledning till beslutet och ingen uppgift om vad detta innebär trots att det enligt SoL och SOSFS 2014:6 ska ingå. Enligt SoL 11 kap. ska väl även besked om huruvida utredning ska göras komma 14 dagar efter anmälan och inte nästan 2 månader efter? Enligt min tolkning av SoL bygger socialtjänstens arbete på frivillighet, medbestämmande, respekt för individerna och deras integritet? Denna handläggning får mig att känna stor otrygghet och stor ovilja att vilja samarbeta. Jag har väldigt svårt att ha förtroende för dessa handläggare då de utför sitt arbete på ett lagvidrigt sätt. Är detta ens rättssäkert? Vad har de för avsikter med sitt agerande? Tilläggas bör väl att varken jag eller min son delgetts någon misstanke om brott. Det förekommer inga polisutredningar gällande någon av oss. Sonens pappa är avliden sedan 13 år tillbaka och jag har ensam vårdnad om mina barn.
Min fråga är således: Får socialtjänsten bete sig så här? Vart kan jag vända mig för att få stöd mot en socialtjänst som inte följer lagar och författningar?

Med vänlig hälsning, Mamman

Mamman
2017-03-25 10:11

Hej!

Tack för din fråga. Vi förstår att både du och din son känner er kränkta av bemötandet hos socialtjänsten. Det framgår också att det är viktigt för dig att ni blir bemötta med respekt, att ni vill ha klar och tydlig information och att du vill veta att dins sons ärende sköts korrekt, när det kommer till lagar och författningar.

Socialtjänsten har ett tydligt uppdrag att se till barnets bästa och att hålla ett barnperspektiv för att utreda om ett barn har behov av insatser, stöd eller hjälp av olika slag. Vad som orsakat socialtjänstens bedömning i ert fall och som lett till att en utredning öppnas kan vi inte uttala oss om. Vi beklagar att ni inte fått tillräcklig information för att kunna förstå hur bedömningen har gått till.

Du frågar också vart du kan vända dig för att få stöd mot socialtjänsten om den inte följer lagar och förordningar.

Du menar att tandläkarens mail till socialtjänsten med en anmälan som innehåller era personuppgifter är ett brott enligt personuppgiftslagen. För att få ett korrekt svar på den frågan bör du vända dig till Datainspektionen,

www.datainspektionen.se

Vad gäller SOSFS:6, socialstyrelsens författningssamlingar angående handläggning av ärenden som rör barn och unga kan du antingen ställa dina frågor via ett kontaktformulär för juridiska frågor på socialstyrelsens hemsida eller ringa deras nummer 075 2473000.

I övrigt vad gäller socialtjänstens bemötande och handläggning av ärendet kan du vända dig till Inspektionen för vård och omsorg som tar emot klagomål på socialtjänsten. IVO når du via:

www.ivo.se

Vänligen
Soctanterna