Jag tycker det är otroligt dåligt att det inte finns någon telefonkö eller återuppringningsfunktion hos er på medborgarkontoret södra innerstaden. Jag får ekonomiskt bistånd och har inte råd med telefonabonnemang, men varje gång jag ringer er kan jag behöva ringa 10-15 ggr i hopp om att träffa rätt mellan två samtal. Sen tar ofta mina pengar på kontantkortet slut utan att jag kommit fram och så har jag ingen telefon resten av månaden eftersom jag inte har råd att fylla på den.