Hej,
Jag är gravid och inte gift med pappa till mitt barn. Då måste vi göra en faderskapsanmälan på familjrättsbyrån för att min sambo ska bli pappa juridiskt sett. På Malmö stads hemsida står det telefonummer med telefontid och en e-postadress.
Jag försökte ringa telefonnummet som anges där under den angivna telefontiden men det var upptagen hela tiden. Det finns inte någon telefonkö så man måste ha riktig tur för att lyckas komma fram. Till sist mailade jag istället, angav personnummer på oss föräldrar och adress. Jag fick till svar att man måste ringa för att BOKA TID.
Jag har tre frågor till er:
1. Varför kan man inte boka tid via mail?
2. Varför har man inte telefonkö?
3. Hur kan vi som medborgare verka för att det ska bli en bättre service på familjrätten?
Tack på förhand för hjälpen!