Hej
Jag har en undran. Jag skickade ett mail till min hanläggare och frågade om jag kan ansöka till avgift för att få nytt ID kort. Jag fick ett automatiskt svar tillbaka där hon svarade mig att hon inte får svara på frågor via mail utifrån socialförvaltningens riktlinjer kring hantering av epost. Det är första gången jag varit med om att en handläggare inte kan svara på frågor via mail.
Jag undrar om detta kan stämma?
Tack på förhand
Med vänlig hälsning
LIZA