Orosanmälan brukare

Hej,
Jag jobbar i hemtjänsten, vi har en brukare med Alzheimers som inte mår bra hemma. Hon bor med sin son, han jobbar 7-16 och hon har då hjälp av hemtjänst. Hennes andra barn är informerade och det är ansökt om särskilt boende samt beviljat men det är väntetid. Hon skriker väldigt mycket om dagarna och vi har gjort vad vi kan för henne, grannarna klagar för oss personal om att hon skriker och att de är oroade. Kommer det att hjälpa henne om vi gör en orosanmälan? Hur går vi isåfall tillväga?

Undersköterska

2026-01-08 08:31

Hej!

Du beskriver en svår situation för din brukare som tyvärr många av oss kan känna igen. När någon blir sjuk och personlighets förändrad och hjälpen tar tid. Din brukare har fått beviljad hjälp, men det tar lite tid då det är väntetid på att få flytta in i anpassat boende. Du verkar vara mån om din brukare och vilja hjälpa henne på bästa vis och det är fint att höra.

Du beskriver att din brukare, som har diagnosticerats med Alzheimers, skriker när hon lämnas ensam hemma och undrar vad du kan göra för att hjälpa din brukare att få det bättre. Du undrar om du bör anmäla din oro till kommunen eller hur ni annars kan gå tillväga för att hjälpa henne.

Vi tänker att det viktigaste är att du framför din oro och inte hur detta görs. Det vill säga du kan antingen lämna in en orosanmälan till Hälsa-, vård- och omsorgsförvaltningen, men du kan också prata direkt med din chef alternativt den biståndshandläggare som bedömer kvinnans behov och rätt till insats. Där kan du redogöra för din oro och hur du tycker att det påverkar din brukare. Om den beviljade hemtjänsten inte är tillräcklig kan biståndshandläggaren bevilja ytterligare hemtjänst eller en plats på korttidsboende i väntan på att kvinnan får flytta in på särskilt boende, allt utifrån bedömningen som görs av hennes behov. Så det finns hjälp för din brukare att få.

Vi hoppas att du har fått svar på din fråga!

Vänligen

Soctanterna