Allt möjligt om soc

Jag googlade runt lite, hamnade på denna sidan. Hur lång tid kan vara rimligt att få skriftliga svar på en el flera frågor man ställt till soc?
Har haft frågor kring mitt, anhörigas umgänge med mina 3 barn, om uteblivet umgänge, schema, planering, allt mellan himmel o jord .. min anhörige lämnade in en fråga på kommunhuset typ den 20+/6, bad om skriftligt svar per sms. Inget svar, 11/8 hade vi möte då fick han dra ur svaret. (Fråga om extra umgänge, innan han fick svar hade det uteblivit 4 umgänges tillfällen eftersom de inte svarat i tid..) Jag har mailat, vet inte hur många ggr iaf 8-10, men inte ännu fått svar, jag har bett om tydliga enkla svar, men inte fått. Skickade in förslag kan vi göra så här, knäpptyst. Hållt på i ja 10-12 dagar att kunna få svar. Men det är totalt omöjligt att få ett vettigt svar.. tex "vad vill ni att jag ska göra, vem ska jag kontakta, vilken vård ska jag vända mej till, hur kan jag uppnå målen som behövs för att få hem barnen?
Knäpptyst, inte ett ljud.
Det är anmält en hel del i sommar för andra 'mindre' saker men det här tar priset. Hjälp, vad göra?

Hej
2025-08-31 17:54

Hej!

Vi förstår utifrån ditt inlägg att du är mycket missnöjd med bemötande och återkoppling vad gäller umgänge med dina barn.

Vi förstår att du försökt på olika sätt att få fram följande; göra upp en konkret umgängesplan, som är förutsägbar samt behov av en konkret beskrivning av vad som ställs som krav, vad du behöver uppnå/visa, för att du ska kunna få hem dina barn.

Om du inte kan kommunicera, diskutera och få en plan av din handläggare, tänker vi att du initialt behöver kontakta handläggarens chef för att påtala hur kommunikationen mellan dig och handläggare ser ut, utifrån ditt perspektiv.

Om du inte får något gehör kan man vända sig till IVO (inspektionen för vård- och omsorg) www.ivo.se, som är socialtjänstens tillsynsmyndighet.

Man kan också vända sig till JO, JO - Riksdagens Ombudsmän om man är missnöjd över handläggning av ett ärende inom socialtjänsten. www.jo.se

Hoppas att du fått några svar på dina frågor, som kan leda dig vidare.

Vänligen

Soctanterna