Ni gör reklam för IVO

Hej!

Du har synpunkter på att vi ofta hänvisar till IVO. Vi hänvisar till IVO eftersom frågorna som kommer till oss handlar ofta om att man är besviken på socialtjänstens hantering av ett ärende. IVO ansvarar för att granska socialtjänsten för att säkerställa att de följer lagar och riktlinjer som reglerar hur socialtjänsten ska arbeta. Socialtjänsten har ett stort ansvar för att hjälpa människor i utsatta situationer, som vid missbruk, familjeproblem, psykisk ohälsa eller barn i behov av stöd. Eftersom socialtjänsten har så stor påverkan på människors liv och välbefinnande är det viktigt att deras arbete granskas och att de hålls ansvariga för att de följer regler och agerar rättssäkert.

För att kunna uppnå detta agerar IVO både utifrån anmälningar från allmänheten men gör även egna inspektioner av socialtjänstens arbete. De ska säkerställa att verksamheten fungerar som den ska och att människor får den hjälp och det stöd de har rätt till enligt lagen.

Granskar IVO alla inkomna klagomål? Nej. De har en viss bedömningsprocess för att avgöra vilka ärenden de ska ta vidare och det kan också hända att de avslår ärendet om de inte ser att det finns grund för att vidta åtgärder.

Många som har försökt få hjälp från IVO har upplevt att deras ärenden inte tas vidare, och det kan bero på just dessa faktorer. Men det finns också andra vägar att få stöd eller klaga på beslut som tas av socialtjänsten, till exempel genom att vända sig till andra organisationer såsom du har gjort och verkar ha bra erfarenhet av.

Vänligen

Soctanterna