Hej!
Om jag av olika orsaker inte vill eller kan kontakta min handläggare och jag i stället skickar ett ärende till verksamhetschefen. Har då han eller hon skyldighet att skicka ärendet vidare till rätt person?
A
2024-12-27 14:48
Hej!
Om vi förstår din fråga rätt så frågar du om verksamhetschefen på socialtjänsten är skyldig att skicka ditt ärende vidare till rätt person.
Alla som jobbar på en förvaltningsmyndighet, såsom socialtjänsten, har en skyldighet att se till att kontakterna med den enskilda (dig) blir så smidig och enkel som möjligt. Verksamhetschefen får bedöma om det blir enklast och smidigast för dig om chefen skickar ärendet vidare till rätt person direkt eller hänvisar dig vidare.