Hej, jag skrev till er för ett par dagar sedan angående en situation med min handläggare. I detta frågade jag om vad handläggaren gjorde var "lagligt" men det var nog inte korrekt uttryckt av mig, sen var det viss information som inte kom med.
Bakgrund:
Har varit sjukskriven (med sjukintyg) under en lång period, har under denna tid fått bidrag genom försörjningsstöd då jag inte har varit aktuell hos F-kassan dels pga att jag hamnade "utanför" deras nät efter en period då jag inte jobbade eller hade CSN, jag levde på mina besparingar en tid under mina studier.
Min nya handläggare tryckt på avsevärt kring att jag ska ansöka om sjukersättning, vilket jag inte har mycket emot annat än att sättet man har gått tillväga har mer liknat tvång än att man har haft en dialog och kommit överens om en handlingsplan. Istället för att diskutera det och komma till en gemensam överenskommelse om vad för krav kan tänkas läggas på mig så har handläggaren istället skrivit till ett par meningar under en irrelevant rubrik i en av utredningarna där hon skriver att om jag ej gör som det står skrivet så "kan rätten till bistånd komma att ifrågasättas".
Detta är bara en av de saker som gjordes utan min vetskap och då informationen stod under en rubrik som inte var relevant och det inte var något som vi diskuterade under mötet i fråga känns det för mig som hjälpsökande att man har försökt att tvinga fram ett resultat genom att hota med indraget försörjningsstöd och lägger det i knät på mig på mötet en månad senare när ansökan till F-kassan redan ska ha varit gjord enligt det som står i de 2 meningar som hon lagt till utan min vetskap.
Händelsen i fråga:
Efter lite historia så kommer här händelsen jag hade en fundering kring, skriver igen för som sagt missade jag att få med relevant information. Varit väldigt stressad och utmattad över det här, tyvärr.
Jag lämnade in min ansökan om försörjningsstöd som vanligt, alla papper var med, allt korrekt utfyllt, signerat, kopierat och lagt i ett brev (finns ingen möjlighet i kommunen att ansöka digitalt). Jag har gjort detta i 8 år så jag är väldigt van och kan räkna på en hand de gånger jag har glömt ta med något, då t.ex. ett kvitto på tandvård eller liknande, vilket jag kompletterat samma dag.
Detta lämnades in den 20e i månaden, pratade med min handläggare då som sa att allt såg bra ut och att jag inte hade missat något. Kom överens om att vi skulle pratas vid runt 8 dagar senare efter en läkartid.
En vecka efter att jag hade lämnat in min ansökan (27e) så hade jag fortfarande inte fått något stöd, vilket är utöver det vanliga, speciellt då hon sa att allt såg bra ut. Mitt sjukintyg hade inte heller gått ut och mötet med läkaren gällde en förlängning av intyget men kretsade främst kring ett samtal om sjukersättning/läkarutlåtande då min handläggare mer eller mindre tvingat mig att påbörja processen, som jag nämnde tidigare.
Då jag inte hade fått stöd och jag knappt hade några pengar kvar så hörde jag av mig till min handläggare (detta dagen innan läkartiden), hon informerade mig om att hon inte hade handlagt mitt ärende ännu utan väntar på att jag ska prata med min läkare.
Vi har aldrig pratat om detta tidigare eller kommit överens om det, inte heller har någon tidigare handläggare gjort på det här sättet. Mitt sjukintyg hade inte gått ut, alla papper hade kommit in till henne som vanligt, det enda hon baserade saken på var att hon väntade på att jag skulle ringa och säga att jag hade pratat med min läkare angående sjukersättning och läkarutlåtandet.
Min fråga:
Åter igen, blev ett väldigt långt meddelande, men här kommer då min fråga/fundering - är det ett tjänstefel hon har begått här? Min ansökan var komplett, mitt sjukintyg (på 100% nedsättning) hade inte gått ut och hon sa till mig att allt var lugnt.
Sedan meddelar hon mig, som sagt är detta något jag måste fråga om när jag inte fått in något stöd, att hon inte kommer att färdigställa min ansökan förrän hon fått klartecken på att min läkare gått med på att skriva ett läkarutlåtande.
Är det här propert? Som jag nämnde i mitt förra meddelande så känns det inte korrekt, det känns för mig som sökande som att man håller min ansökan gisslan samt säger en sak men gör en annan utan att informera mig om förändringen. Eller som att hon tar beslut utan någon som helst återkoppling.
Det senare kan ju förklaras med dålig kommunikation, men just det här att hon hade alla relevanta papper, allting för att ta ett beslut, men gjorde det inte och dessutom sa ingenting till mig får det ju att kännas som någon form av maktspel.
Hur ska jag föra mig? Borde jag anmäla till IVO t.ex.? Vet inte riktigt hur jag ska te mig till detta, känns inte bra som sökande att bli behandlad på det här viset. Har försökt att vända mig till både min handläggare och hennes chef om detta.
Tack igen för svar, ber åter igen om ursäkt för mitt långa meddelande men det är en rätt komplicerad situation som pågått i drygt ett år. Detta är bara de senaste exemplen och skriver nu till er för jag inte vet hur jag ska göra och är less på situationen.
Åter igen - tack.