hänvisas till kallelse ang möte som svar på fråga hurvida jag blir beviljad bistånd eller ej

Min ansökan gällande ekonomiskt bistånd är registrerad i e-tjänsten, men jag får ingen information om varför inget beslut är taget, trots utbetalningen skulle skett för 5 dagar sedan.
Min handläggare svarar ej eller ringer upp mig utan har gett beskedet via mail att jag ska " se kallelse "
I "kallelsen till besök" framgår inte vad mötet gäller utan bara datum står skrivet utöver " För att kunna få ekonomiskt bistånd är det viktigt att du kommer till besöket och deltar i din planering med socialtjänsten "
Besöket är lagt över en vecka efter utbetalningen skulle skett.
Jag har ej fått något kompletteringsbrev och jag får inga svar.
Får en handläggare hålla inne på efterfrågad information i mitt ärende samt även hålla inne både beslut och själva bidraget ?
Ska inte ansökan handläggas separerat från outtalade motkrav på deltagande i möte satta långt efter utbetalningsdatum? Antingen så har man väl Rätten till bistånd, eller ej?!
Jag känner mig utsatt och ledsen och orättvist behandlad

i***
2024-10-01 03:13

Hej!

Det är relevanta frågor du ställer om din ärendehandläggning och så här säger Förvaltningsrätten om vad som åläggs myndigheter i frågor om service och tillgänglighet.

Service och tillgänglighet I 6 § FL finns bestämmelser om myndigheternas serviceskyldighet. Enligt denna bestämmelse ska myndigheten se till att kontakterna med enskilda blir smidiga och enkla och myndigheten ska lämna den enskilde sådan hjälp att han eller hon kan ta till vara sina intressen.

Hjälpen ska ges i den utsträckning som är lämplig med hänsyn till frågans art, den enskildes behov av hjälp och myndighetens verksamhet. Hjälpen ska också ges utan onödigt dröjsmål.

I 7 § FL finns även bestämmelser om tillgänglighet. Där framgår bl.a. ett en myndighet ska vara tillgänglig för kontakter med enskilda och informera allmänheten om hur och när sådana kan tas. Det är därför viktigt att socialtjänsten organiserar sitt arbete så att det blir smidigt och enkelt för enskilda att kontakta socialtjänst.

Din ansökan är troligtvis bordlagd i avvaktan på mötet du är kallad till. Du borde naturligtvis fått information om varför din ansökan är bordlagd. En anledning kan vara att det behövs ett möte med dig för att kunna fullfölja utredningen i samband med din ansökan.

Vi råder dig att åter kontakta din handläggare alternativt dennes chef för att få svar på dina frågor. Om du står helt utan pengar kan du ansöka om bistånd fram till mötet.

Vänligen

Soctanterna