Handläggningstid Hos Socialen

Hejsan. Jag har ansökt om försörjningsstöd.
Normalt brukar handläggningstiden vara 10 arbetsdagar.
I mitt fall har det nu gått 3 veckor och min ansökan har inte behandlats ännu.
Det rör sig om en nyansökan. Allt är ifyllt och jag har bifogat allt som handläggaren krävde.

Rätta mig om jag har fel nu. Men finns det ingen lag eller liknande som reglerar handläggningstiden? Det funkar ju inte att livnära sig på matkuponger i längden.
Vad säger SoL om detta?

Niklas
2013-03-11 17:50

Hej!

Det verkar som om du har fått vänta väldigt länge på ett beslut. Och som du skriver är ju matkuponger endast en akut lösning. De lagar som reglerar socialtjänstens arbete är främst Socialtjänstlagen och Förvaltningslagen.

I Socialtjänstlag (2001:453) står följande angående handläggning

11 kap. Handläggning av ärenden

1 § Socialnämnden ska utan dröjsmål inleda utredning av vad som genom ansökan, anmälan eller på annat sätt har kommit till nämndens kännedom och som kan föranleda någon åtgärd av nämnden.

I Förvaltningslag (1986:223) kan man läsa följande:

Enligt förvaltningslagens 7 § skall ett ärende som rör enskild part handläggas så enkelt, snabbt och billigt som möjligt utan att säkerheten eftersätts. Lagen i sin helhet kan du läsa nedan:

https://www.riksdagen.se/sv/Dokument-Lagar/Lagar/Svenskforfattningssamli…

Om man inte är nöjd med handläggningen kan man kontakta handläggarens chef för att framföra sina klagomål och bristen på beslut. Det finns även en möjlighet att kontakta Socialstyrelsen, vilken är socialtjänstens tillsynsmyndighet, där man kan framföra klagomål på handläggningen och bemötande, se länken nedan:

https://www.socialstyrelsen.se/klagapasocialtjansten

Hoppas att du har fått någon hjälp och vägledning.

Vänligen

Soctanterna