Fråga om uppgifter

Hej vad får socialtjänsten skicka i sina mejl till föräldrar? Vad går under GDPR och vad går inte?

Får mejl innehålla exempelvis
- beslut
- bbic utredningen
- utredningsplan
- vårdplan

För mejl konversation innehålla barnens person nummer? Var går gränsen på vad som får mejlas och bör mejlas? Var går gränsen för kommunicering via mejl och innehåll?

Har socialtjänsten krypterade mejl?
Hur säkert är kommunikation via mejl över lag i ärende om barn och unga ?

Hanna
2023-10-13 10:48

Hej,

Du har en viktig fråga om vilken typ av information som socialtjänsten får skicka per e-post.

GDPR syftar till att skydda privatpersoner mot att deras personliga integritet kränks när personuppgifter behandlas. Enligt GDPR får socialtjänsten behandla personuppgifter.

Om sekretessbelagda uppgifter skickas per e-post finns det risk att någon annan, än den handlingarna gäller, kan få åtkomst till informationen. Grundregeln är att sekretessbelagd information ska skickas per brev till den enskilde. Är innehållet att betraktas som särskilt känsligt kan det skickas rekommenderat, så att den enskilde får hämta ut brevet mot uppvisande av legitimation.

I Malmö Stad gäller regeln att e-post utanför Malmö Stad inte får innehålla personuppgifter eller sekretessbelagda uppgifter. Vad som gäller i den kommun du tillhör vet vi inte, men vi rekommenderar dig att kontakta socialtjänsten i din kommun för att få svar på frågan.

När det gäller krypterad e-post finns inte denna möjlighet i Malmö Stad. Hur det ser ut i andra kommuner har vi inte kännedom om.

Hoppas att du fått svar som hjälper dig att få klarhet i din fråga.

Vänligen,

Soctanterna