Det är omöjligt för oss att svara på varför Lena inte får några pengar från socialtjänsten. Detta är en fråga hon får ställa till sin socialsekreterare.
Om hon fått avslag på en ansökan om bistånd så får hon ett skriftligt beslut samt information om att hon har rätt att överklaga beslutet och hur.
Vi har redigerat din fråga för att bevara anonymitet!