Anonymitet vid skuld/budgetrådgivning

Hej,
min fråga gäller om huruvida man har rätt att få hjälp hos kommunens
skuld/budgetrådgivare (t ex om skuldsanering), om man vill vara anonym och inte lämna ut personuppgifter? Jag är brottsutsatt och kan inte lämna ut mina personuppgifter utan att det får stora konsekvenser. Att man som skuld/budgetrådgivare har ’tystnadsplikt’ räcker inte, jag kan inte riskera att mina uppgifter blir till allmän handling och kommer obehöriga till del. Jag har blivit nekad rådgivning av kommunal skuld/budgetrådgivare just pga att jag inte kan lämna ut mina personuppgifter. Är detta verkligen i överensstämmelse med lagen? Jag har sett att flera kommuner har skrivit på sina resp. hemsidor att man har rätt till anonymitet i denna typ av ärenden, men det verkar inte stämma i verkligheten. Ska inte jag som brottsoffer ha samma rättigheter till rådgivning som alla andra? Som brottsutsatt kan man behöva flytta flera gånger för att komma i säkerhet, åtminstone för stunden. Det är då inte alltid möjligt, eller ens lämpligt, att ha en ’hemort’ och därifrån söka t ex rådgivning. Jag söker ju i detta fall inte något bidrag av någon sort, utan konkret rådgivning i en besvärlig situation som faktiskt påverkar mina möjligheter till överlevnad. Varför blir jag då nekad hjälp till rådgivning och förståelse för att jag behöver vara anonym? Är det så att en kommunal skuld/budgetrådgivare ’bestämmer’ om vem som ska få hjälp med skuldsanering?

Rådlös
2020-09-29 04:42

Hej!

Soctanter på nätet är en tjänst som erbjuds av Malmö stad och därför kan vi bara ge en bild av hur det fungerar i just vår kommun och inte hur det kan se ut i andra kommuner.

Till Budget- och skuldrådgivningen i Malmö stad kan man vända sig för rådgivning och vara anonym. Rådgivningen ges via telefon och det finns inget tvång på att du lämnar uppgifter om vem du är om du endast är intresserad av att få råd hur du kan gå vidare.

Det är Kronofogdemyndigheten som fattar beslut om en person ska beviljas skuldsanering. För att utreda och fatta beslut om det behöver de ha dina personuppgifter och andra typer av uppgifter om din ekonomiska situation.

En ansökan om skuldsanering kan du göra på egen hand hos Kronofogdemyndigheten. Du kan också få hjälp av Budget- och skuldrådgivningen i Malmö stad med att göra en ansökan om skuldsanering. I så fall hjälper de dig fylla i en ansökan och lämnar den vidare till Kronofogdemyndigheten. Om du vill ta hjälp av Budget- och skuldrådgivningen för att göra en ansökan om skuldsanering behöver du lämna dina personuppgifter och kontaktuppgifter, så att Kronofogdemyndigheten kan kontakta dig.

Budget- och skuldrådgivningens personal har sekretess som motsvarar den som socialtjänsten har. Detta regleras i lag. Du kan därför vara trygg med att lämna ut dina personuppgifter till dem, även om du har skyddade personuppgifter.

Vill du kontakta Budget- och skuldrådgivningen i Malmö stad kan du göra det genom att ringa dem på deras rådgivningstelefon 040-34 58 00. Den är öppen tisdagar 09:00-11:00, onsdagar 09:00-11:45 och 13:00-15:30 samt torsdagar 13:00-15:00.

Vi önskar dig lycka till!

Vänligen

Soctanterna