14 dagar förhand

Hej!

Nu har det gått 18 dagar sedan anmälan gjordes. Soc är otrevliga och arroganta när jag ber om ett svar då de 14 dagarna passerats. De ignorer både mail och telefonsamtal. Vilka rättigheter har jag? Har de inte öppnat utredning innan 14 dagar, läggs den automatiskt ned då?

Undran
2018-06-04 20:47

Hej!
Vad tråkigt att höra att du får ett dåligt bemötande från Socialtjänsten och att du inte får något svar kring den anmälan som gjorts.
Vi utgår från att det är en anmälan om oro för ett barn som inkommit. I dessa fall har Socialtjänsten 14 dagar på sig att göra en förhandsbedömning och att besluta om en utredning ska inledas. I vissa fall lyckas socialtjänsten inte leva upp till detta och det är beklagligt. Det innebär inte att det automatiskt läggs ner, socialtjänsten ska prata med de berörda parterna och inhämta information innan det beslutet tas.
På vissa avdelningar inom socialtjänsten finns det en förste socialsekreterare, vi rekommenderar att du försöker prata med denna eller med en chef för att få besked om vad som händer.
Om socialtjänsten fortsatt framåt inte lämnar något besked till dig kan du vända dig till IVO med ett klagomål. Du kan läsa mer om hur man gör klagomål på IVO:s hemsida.
https://www.ivo.se/for-privatpersoner/klaga-pa-socialtjansten/
Vi hoppas att du har fått svar på din fråga!

Vänligen
Soctanterna