Skärmdumpar

Hej, jag har vid första ansökan av försörjningsstöd (för nov och dec -17) fått redovisa årsbesked och kontoutdrag 3 månader tillbaks i tiden och vid ansökan för januari utdrag för senaste månaden. Men, jag har blivit tvungen att ta skärmdumpar på översikter och på kontotransaktioner, trots att det syns saldo och transaktioner på inskickat kontoutdrag. Har soc verkligen rätt att begära in skärmdumpar när det finns kontoutdrag? Hur får man in den informationen om klienten inte har dator?

Deprimerad

2018-01-11 19:14

Hej!

Ofta begär man in kontoutdrag inte bara för att kontrollera inkomster utan även förekomst eller frånvaro av vissa utgifter eller uttag. Kanske är det så att din handläggare tycker att det är smidigare att få en skärmdump men att det inte är obligatoriskt. Oftast finns det möjlighet att låna datorer vid medborgarkontoren som ibland finns i anslutning till socialtjänstens kontor. Kanske du kan få hjälp därifrån eftersom det oftast kostar en del av få ett kontoutdrag från banken. Vi råder dig att prata med din handläggare hur ni kan lösa ansökningar på bästa sätt.

Vi hoppas du har fått svar på din fråga!

Vänligen

Soctanterna