Varför Svarar Ingen När Man Ringer?

Jag har försökt att ringa flera dagar i rad till olika nummer, varje gång jag kommer fram så blir jag skickat till ett annat nummer det går i en cirkel och jag får nog inte någon ekonomisk hjälp på detta sättet. jag har åkt personligt till mitt social kontor, dom sa bara att jag var tvungen att göra en inskrivning via telefon och jag fick ett nummer. Samma nummer jag har ringt i flera dagar men aldrig kommit förbi telefonsvararen.

Rubberduck
2014-03-06 13:51

Hej

Vi beklagar verkligen om du har svårt att komma fram till en handläggare inom socialtjänsten på det stadsområde som du tillhör.

Du kan vända dig till en chef och framföra dina klagomål.

Om man inte får gehör för sina synpunkter eller om man tycker att det finns allvarliga brister i en socialtjänstverksamhet kan man vända dig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Dom är nationell tillsynsmyndighet för all vård och omsorg i Sverige, vilket bland annat innefattar socialtjänsten. När de har tagit emot en anmälan tar de ställning till om de ska öppna ett tillsynsärende. Vid tillsyn kan de bland annat begära in handlingar som klargör vad som har hänt. De kan också inspektera verksamheten, såväl föranmält som oanmält.

IVO har ingen skyldighet att utreda alla klagomål, utan myndigheten är fri att själv avgöra om det finns skäl att inleda tillsyn.

Du når IVO på Tel 010 788 50 00.

Vi förstår att det är nu du behöver komma i kontakt med socialtjänsten men vi kan tyvärr inte påverka stadsdelsområdenas tillgänglighet.

Vänligen

Soctanterna